よくある質問

受講までの流れ

受講に際して

• グループレッスンを受講する方は、必ず会員登録をしていただきます。（受講料と別途、賛助会員年会費3000円が発生します。）
• 全ての講座のグループレッスンは、どの曜日のクラスに登録しても年間47～48回以上受講いただけるよう年間スケジュールを組んでいます。
• カレンダーにそってレッスンを行いますが、突発的な事由により、急遽、休講や時間変更を行う場合がありますので予めご了承ください。
• 月～金曜日が祝日にあたる場合、開講時間が通常より早まります。詳細は事務局より事前にご案内いたします。
• レッスン開始前に、受付に設置してある所定のBOXに会員証を入れてください。もしくはセルフチェックインもご利用いただけます。
• グループレッスンは4名以上の受講登録により継続されます。この人数を維持できなくなる場合には閉講となる可能性があります。この場合事務局は、該当するレッスンの在籍者に対し、閉講・クラス変更のお手続きについて前月の10日までにご案内します。
• 講師の病気などで代理の講師が担当する場合があります。
• 講座に支障をきたすような、講師や受講生への迷惑行為などがあった場合には、受講をお断りすることがあります。
• 身の回り品、特に貴重品の管理は十分ご注意ください。館内での私物の盗難・破損・紛失については一切の責任を負いません。また、私物はその都度お持ち帰り頂きますようお願い致します。
• 事務局の許可なく教室内でのレッスン風景の撮影および録音をすることはできません。
• ダンス講座を受講される場合は、健康状態や日ごろの体調に十分ご留意ください。
  レッスン中に起きた怪我、障害、病気、持病等の発生等における損害に関して、当センターは一切の責任を負いません。
• 事務局の許可なく、センター内での物品販売や勧誘行為を行うことは固く禁じます。
• 講座で知り得た受講生の氏名、年齢、住所、電話番号などを本人に無断で公表することを禁じます。

レッスンの欠席・振替について

講師が各クラスの管理をし、スムーズにレッスンを行えるように「クラス固定制」を適用しております。あくまで、登録しているクラスの方に合わせてレッスンを行いますので、出来る限りご自身が登録しているクラスへのご参加をお願い致します。但し、ご欠席された場合は、下記振替システムが適用となります。

• 欠席する場合は、必ずレッスン開始1時間前までに、マイページより登録、もしくはメールまたは電話でご連絡ください。
• 事前に欠席(キャンセル)しお休みされたレッスンは、別のクラスへお振替が可能です。月2回までは無料で、同じレベルもしくは下級クラスのグループレッスンへ振替受講が可能です。月3回目以降振替ご利用の場合、追加料金1回あたり1,000円で受講可能です。その際、翌月の受講料と併せて追加でお引き落としとなります。
• 振替は当月以内に消化してください。翌月以降の振替受講はできません。
• 振替は完全予約制とし、ご予約は振替希望レッスン開始1時間前までにマイページより登録、もしくはメールまたは電話でご連絡ください。
• 振替受講の再振替、振替予約の変更・キャンセルはできません。振替予約後受講できなくなった場合は直接事務局までご連絡ください。
• 休学、受講中止をしている間に振替受講することはできません。
• 全てのレッスンをお休みされた場合でも、事前にお手続きいただいていない場合は、該当月の受講料はお支払い頂きます。

休学・受講中止する場合

• 一時的に受講を休止（休学）、または受講中止を希望する場合、該当する月の前月 10 日までに書面にて手続きを行ってください。口頭やお電話でのお手続きはできません。
  《規定の期限を過ぎてお手続きいただいた場合》
  　（ア） 規定期限以降、受講中止する月の月末までにお手続きいただいた場合、事務手数料として、休学・中止される月の受講料の半額をお支払い頂きます。
  　（イ） 休学・中止される月のレッスン開始後にお手続きいただいた場合、その該当月の受講料を全額お支払い頂きます。
  　※いずれの場合もレッスンの受講はできません。
• 休学・中止のお手続きを頂くまでは継続希望とみなし、レッスンに出席されていない場合でも、受講料をお支払い頂きますのでご注意ください。

受講料のお支払い方法について

• 原則として受講料は提携銀行口座からの自動振替とします。何らかの事情により銀行口座振替ができない場合、事務局受付にて受講料3か月分を前払いでお支払いください。なお、事務局受付にてお支払いいただく際は、事務手数料として1,000円をあわせてお支払い頂きます。（現金のみのお取り扱い）
• 受講料口座振替に関する手続きは、福岡銀行が代行して行います。
  　《手続きの流れ》
  　　当団体指定の銀行ウェブサイトから口座振替のお手続きをいただきます。
  　　ウェブサイトからのお手続きが困難な方や、法人名義の方は口座振替依頼書に必要事項記入の上ティエンポへご提出ください。
  　　その後ティエンポより代行している福岡銀行へ依頼書を提出します。手続き完了しましたら口座振替開始します。
• 毎月20日に「NPOティエンポ」という名称で翌月分の受講料が自動引落としされます。
  ※ 20日が土日祝の場合は翌営業日振替
• 振替手数料として毎月140円が受講料とあわせて引き落としされます。
• 残高不足などによりお支払いが確認できない場合、事務局受付にて事務手数料500円とあわせて現金でお支払いください。
• 受講料のお支払いが確認できない場合、受講をお断りさせて頂く場合があります。
• 追加受講による受講料不足、プライベートレッスン、ワークショップの受講料は、各種レッスン開始前に受付にてお支払い下さい。
• 何らかの事由による受講料差額の返金は事務局受付にて精算致します。事務局からご連絡後3か月以内にお受け取り下さい。